Izjava o varstvu osebnih podatkov
Upravljavec
DHTECO, proizvodnja, trgovina, inženirske dejavnosti in tehnično svetovanje, d.o.o. (DHTECO d.o.o.), Razvanje, Na Pušo 7, 2000 Maribor, Slovenija. Registrsko sodišče: Okrožno sodišče v Mariboru, matična številka: 9964932000, ID za DDV: SI70973385. Direktorja: Dimitrije Stopar, Herbert Zimmermann.
E-pošta: office@dhteco.com, telefon: +43 676 3523953 ali +386 31 651 802.
Nadzorni organ
Pristojni nadzorni organ je Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije, https://www.ip-rs.si
Pritožbo lahko vložite tudi pri nadzornem organu države članice, v kateri prebivate.
Gostovanje
Ta spletna stran teče na strežniku podjetja DigitalOcean, LLC v podatkovnem centru Frankfurt na Majni (Nemčija). Ob priklicu strani strežnik obdela tehnično potrebne podatke, da stran dostavi.
Dnevniki strežnika
Spletni strežnik beleži priklice z naslovom IP, časom, priklicanim naslovom, statusno kodo, napotitveno stranjo in oznako brskalnika, da zagotovi delovanje in varnost spletne strani (točka f prvega odstavka 6. člena Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR)). Zapisi se izbrišejo po 14 dneh.
Priklice znanih iskalnikov in UI-asistentov dodatno beležimo brez naslova IP in tudi te zapise izbrišemo po 14 dneh.
Piškotki, brez sledenja
Ta spletna stran ne uporablja storitev za analitiko ali sledenje. Nastavi le en nujno potreben piškotek: »lang« shrani Vašo izbiro jezika (nemščina ali slovenščina), ko uporabite preklopnik jezika. Vsebuje samo vrednost »de« ali »sl«, velja eno leto in se ne analizira. Privolitev zanj po Zakonu o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2) ni potrebna, ker je nujno potreben za funkcijo, ki ste jo izbrali sami.
Pisave in vse druge datoteke se nalagajo z našega strežnika.
Stik po e-pošti in telefonu
Ko nam pišete ali nas pokličete, Vaše podatke obdelamo, da odgovorimo na Vaše povpraševanje (točki b in f prvega odstavka 6. člena Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR)). E-pošta, koledar in Google Meet tečejo prek Google Workspace (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska) kot obdelovalca (28. člen GDPR). Kolikor se pri tem podatki prenašajo v ZDA, se Google opira na okvir EU-ZDA za zasebnost podatkov (EU-US Data Privacy Framework) in standardna pogodbena določila. Povpraševanja hranimo do njihove rešitve in nato tri leta od konca leta zadnjega sporočila, razen če iz njih nastane naročilo; takrat veljajo roki za poslovno dokumentacijo.
Dogovor za termin
Za uvodni pogovor obdelamo ime, e-poštni naslov, podjetje, velikost podjetja, Vaš opis postopka in pri terminih pri Vas tudi naslov. Namen je dogovor in izvedba termina. Termine shranimo v koledar Google Workspace; za termine na daljavo Google Meet ustvari povezavo do pogovora.
Za proste termine preverjamo samo zasedenost naših koledarjev. Vaš termin se shrani v naš koledar v Google Workspace; pri tem niste vpisani kot udeleženec, čas in povezavo prejmete po e-pošti. Za termine na daljavo Google Meet ustvari povezavo; med pogovorom Google obdeluje podatke, potrebne za videokonferenco. E-poštna sporočila o terminu pošiljamo prek Amazon SES (glejte »Pošiljanje e-pošte«).
Pravna podlaga sta Vaša privolitev in izvajanje ukrepov pred sklenitvijo pogodbe (točki a in b prvega odstavka 6. člena Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR)). Rok hrambe: nepotrjena povpraševanja izbrišemo po 24 urah, podatke potrjenih terminov 2 leti po terminu.
Ponudbe in predračuni
Za ponudbe in predračune podjetjem obdelamo podjetje, naslov, ID za DDV, kontaktno osebo in e-poštni naslov. ID za DDV preverimo v sistemu izmenjave informacij o DDV v EU (VIES). Pošiljanje po e-pošti prek Amazon SES (glejte »Pošiljanje e-pošte«), s kopijo v naš poštni predal v Google Workspace (točki b in c prvega odstavka 6. člena Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR)). Dokumente dodatno shranimo v naš Google Workspace (Google Drive).
Rok hrambe: poslane ponudbe in predračuni so poslovna dokumentacija DHTECO d.o.o. in jih hranimo deset let od konca leta izdaje. Podatke strank (vključno s preverjanjem VIES) hranimo v času poslovnega razmerja in nato toliko časa, kolikor se hrani pripadajoča dokumentacija; stranke brez poslanega dokumenta tri leta po zadnjem stiku. Neposlane osnutke izbrišemo po 90 dneh.
Pošiljanje e-pošte
Samodejna e-poštna sporočila (potrditev in odpoved terminov, opomniki, ponudbe in predračuni) pošiljamo prek storitve Amazon Simple Email Service (SES) družbe Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg, v regiji eu-central-1 (Frankfurt na Majni, Nemčija). Pri tem AWS obdeluje naslov prejemnika, vsebino sporočila in tehnične podatke o pošiljanju (čas, status dostave). AWS je naš obdelovalec (28. člen GDPR, AWS GDPR Data Processing Addendum); kolikor se podatki prenašajo v ZDA, se AWS opira na okvir EU-ZDA za zasebnost podatkov in standardna pogodbena določila. Pravna podlaga je posamezen namen (točka b prvega odstavka 6. člena Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR)).
Storitve UI v naših storitvah
Za funkcije UI (npr. prepoznavanje govora, analiza besedil in fotografij) glede na projekt uporabljamo ponudnike modelov UI, po dogovoru tudi v Vaših prostorih (on-premise) ali prek naročnine UI, ki jo ima stranka. Kateri ponudnik se uporablja v Vašem projektu in kje se podatki obdelujejo, navedemo v ponudbi in v pogodbi o obdelavi osebnih podatkov.
Podatki strank se ne uporabljajo za učenje modelov UI. Ta spletna stran sama ne uporablja storitev UI.
Vaše pravice
Imate pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, prenosljivosti podatkov in ugovora ter pravico, da privolitev kadar koli prekličete. Pišite nam na office@dhteco.com. Za pritožbo glejte »Nadzorni organ«.