1. Allgemeine Bestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Produkte, Dienstleistungen, digitalen Dienste, Informationsangebote, Dienstleistungen im Bereich künstliche Intelligenz, Beratungsleistungen, Automatisierungssysteme, Softwaretools und sonstige Lösungen der DHTECO d.o.o., Sokolska 46, 2000 Maribor, Slowenien (nachfolgend „DHTECO“), einschließlich aller Angebote auf der Website dhteco.com, über digitale Plattformen, Software-Schnittstellen, APIs, Automatisierungssysteme, KI-Agenten, Beratungsleistungen oder andere Formen der Leistungserbringung.

Diese AGB gelten ebenfalls für alle Rechnungen, Angebote und Vertragsverhältnisse von DHTECO.

Abweichende Bedingungen des Nutzers oder Käufers gelten nicht, sofern DHTECO diesen nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

2. Nutzung der Website und digitaler Dienste

2.1. Die Inhalte der Website dhteco.com sowie aller damit verbundenen digitalen Dienste dienen ausschließlich Informationszwecken und stellen kein verbindliches Angebot dar.

2.2. DHTECO behält sich das Recht vor, Inhalte, digitale Tools, KI-Systeme oder Dienstleistungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern, auszusetzen oder zu entfernen.

2.3. Die Nutzung digitaler Tools, Automatisierungssysteme, KI-Agenten oder Softwaredienste erfolgt auf eigenes Risiko des Nutzers.

3. Angebote und Auftragsbestätigungen

3.1. Unsere Angebote sind freibleibend. Zwischenverkauf sowie wirtschaftlich begründete Preiserhöhungen bleiben vorbehalten. Unterlagen zum Angebot wie Abbildungen, technische Angaben, Gewichte oder Maße sind nur annähernd maßgebend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden. Änderungen bleiben vorbehalten.

3.2. Sofern im Angebot oder Kostenvoranschlag nichts anderes angegeben ist, beträgt die Gültigkeit des Angebots 30 Tage. DHTECO ist nicht an offensichtliche Irrtümer, Schreibfehler oder Rechenfehler gebunden. Angebots- und Projektdokumente dürfen ohne Zustimmung von DHTECO nicht vervielfältigt oder Dritten zugänglich gemacht werden.

3.3. Nachträgliche Änderungen oder Ergänzungen eines Vertrages bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung.

3.4. Aufträge und Vereinbarungen werden erst durch unsere schriftliche Bestätigung verbindlich. Der Inhalt unserer Auftragsbestätigung gilt als anerkannt, sofern der Käufer nicht innerhalb von drei Tagen nach Erhalt widerspricht.

4. Einkaufsbedingungen des Käufers

Einkaufsbedingungen des Käufers wird hiermit ausdrücklich widersprochen. Sie verpflichten DHTECO nicht, sofern sie nicht schriftlich bestätigt wurden.

5. Lieferung

5.1. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, gelten unsere Preise ab Werk oder Lager und verstehen sich ohne Verpackung. Der Versand erfolgt auf Kosten und Risiko des Käufers.

5.2. Lieferzeiten und Liefertermine sind grundsätzlich unverbindlich.

5.3. Bei ausdrücklich schriftlich zugesagten Lieferterminen gilt:

Lieferverzögerungen bis zu 7 Tagen gelten als geringfügig und berechtigen nicht zum Rücktritt oder Schadenersatz.
Schadenersatzansprüche wegen leichter Fahrlässigkeit sind ausgeschlossen.
Bei grober Fahrlässigkeit ist der Schadenersatz auf maximal 10 % des Auftragswertes begrenzt.

5.4. Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Streiks, Krieg, Aufruhr, Sabotage oder ähnliche Ereignisse) begründen keine Ansprüche gegen DHTECO.

6. Gewährleistung, Schadenersatz und Haftungsbeschränkung

6.1. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware sofort nach Erhalt zu prüfen und etwaige Mängel spätestens innerhalb von 5 Werktagen per E-Mail zu melden.

6.2. Voraussetzung für Gewährleistung ist sachgemäße Nutzung, Installation und Wartung.

6.3. Der Käufer muss bei der Klärung von Mängeln mitwirken und eine Überprüfung durch DHTECO ermöglichen.

6.4. Ersatz oder Reparatur von Teilen verlängert nicht die ursprüngliche Gewährleistungsfrist.

6.5. Weitere Gewährleistungsansprüche, insbesondere indirekte Schäden oder Folgeschäden, sind ausgeschlossen. Eine Haftung für entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.

6.6. Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden durch unsachgemäße Installation, falsche Handhabung, äußere Einflüsse, Überspannung, atmosphärische Einwirkungen, chemische Einflüsse oder Eingriffe Dritter.

6.7. Die Gewährleistung erlischt, wenn Änderungen oder Reparaturen ohne schriftliche Zustimmung von DHTECO durchgeführt werden.

6.8. Schadenersatzansprüche wegen leichter Fahrlässigkeit sind ausgeschlossen. Bei grober Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den Rechnungswert der Ware oder Dienstleistung begrenzt.

6.9. DHTECO Geräte haben eine 10-jährige Garantie ab Lieferdatum. Die Garantie betrifft ausschließlich Material- und Herstellungsqualität. Die Funktion basiert auf der physikalischen Veränderung der Kalkstruktur im Wasser. Eine vollständige Verhinderung von Ablagerungen kann aufgrund unterschiedlicher Wasserbedingungen nicht garantiert werden.

7. Zahlung, Zahlungsverzug, Aufrechnung

7.1. Alle Preise verstehen sich in Euro ab Werk oder Lager (EXWORKS gemäß INCOTERMS 2020) und ohne Transport- und Verpackungskosten. Umsatzsteuer wird gesondert ausgewiesen.

7.2. Sofern keine Zahlungsbedingungen vereinbart wurden, erfolgt Zahlung im Voraus. Die Lieferung erfolgt nach Zahlungseingang.

7.3. Bei Zahlungsverzug oder Zweifel an der Zahlungsfähigkeit des Käufers ist DHTECO berechtigt, Vorauszahlungen oder Sicherheiten zu verlangen und Lieferungen auszusetzen.

7.4. Der Käufer ist nicht berechtigt, Zahlungen wegen Gegenforderungen zurückzuhalten oder aufzurechnen.

8. Gefahrenübergang

8.1. Die Gefahr geht auf den Käufer über, sobald die Ware zur Abholung oder zum Versand bereitgestellt wurde (EXWORKS gemäß INCOTERMS 2020).

8.2. Wird der Versand auf Wunsch des Käufers verzögert, geht die Gefahr ebenfalls mit Versandbereitschaft auf den Käufer über.

9. Eigentumsvorbehalt

9.1. Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von DHTECO.

9.2. Bei Weiterverkauf tritt der Käufer sämtliche Forderungen aus dem Weiterverkauf an DHTECO ab.

10. Handelsbräuche

Zusätzlich zu diesen Bedingungen gelten die Handelsbräuche der Wirtschaftskammer Österreich, sofern sie diesen AGB nicht widersprechen.

11. Schriftform und salvatorische Klausel

Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

12. Erfüllungsort, Gerichtsstand und anwendbares Recht

Erfüllungsort: Maribor, Slowenien.
Gerichtsstand: zuständiges Gericht in Maribor.
Es gilt slowenisches Recht.

13. Gültigkeit der AGB

Diese AGB gelten für alle Angebote, Rechnungen, Verträge, digitalen Dienste, Beratungsleistungen, Automatisierungssysteme, Softwaretools und KI-Dienstleistungen von DHTECO.

Mit Auftragserteilung oder Zahlung einer Rechnung erkennt der Kunde diese AGB an.

Eine Rückgabe der Ware nach Zahlung ist ausgeschlossen, sofern keine gesetzlichen Ansprüche bestehen.

14. KI-DIENSTE, AUTOMATISIERUNG UND DIGITALE SYSTEME – HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Die folgenden Bestimmungen gelten für alle KI-Dienstleistungen, Automatisierungssysteme, Analysedienste, KI-Agenten und digitalen Lösungen von DHTECO.

1. Systeme der künstlichen Intelligenz arbeiten mit probabilistischen Algorithmen und können ungenaue, unvollständige oder veraltete Ergebnisse liefern.

2. KI-Systeme können falsche oder erfundene Informationen erzeugen („KI-Halluzinationen“).

3. KI-Ausgaben dienen ausschließlich Informations- und Unterstützungszwecken.

4. KI-Ergebnisse stellen keine rechtliche, finanzielle, technische, medizinische oder geschäftliche Beratung dar, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

5. Der Nutzer ist selbst verantwortlich für die Überprüfung aller KI-Ergebnisse.

6. Entscheidungen und Maßnahmen auf Grundlage von KI-Ergebnissen liegen ausschließlich in der Verantwortung des Nutzers.

7. DHTECO haftet nicht für Schäden durch fehlerhafte KI-Ergebnisse, Automatisierungsfehler, falsche Prognosen oder Analysefehler.

8. KI-Dienste können auf Drittanbieter-Systeme oder externe Datenquellen zurückgreifen. DHTECO übernimmt keine Verantwortung für Fehler oder Ausfälle solcher Systeme.

9. Automatisierte Workflows können fehlerhaft funktionieren oder unerwartete Ergebnisse erzeugen. Ein unterbrechungsfreier Betrieb wird nicht garantiert.

10. Die Genauigkeit von KI-Ergebnissen hängt von der Qualität der Eingabedaten ab. DHTECO haftet nicht für Fehler aufgrund falscher oder unvollständiger Daten.

11. Der Nutzer garantiert, dass bereitgestellte Daten rechtmäßig erhoben wurden und keine Rechte Dritter verletzen.

12. Digitale Dienste können automatisierte Datenverarbeitung über Cloud-Infrastruktur oder externe KI-Systeme umfassen.

13. DHTECO garantiert keine geschäftlichen Ergebnisse, Effizienzsteigerungen oder wirtschaftlichen Vorteile.

14. Operative oder strategische Entscheidungen auf Basis von KI-Ergebnissen erfolgen vollständig auf eigenes Risiko des Nutzers.

15. Eine dauerhafte Verfügbarkeit von KI-Systemen oder Automatisierungstools wird nicht garantiert.

16. Soweit gesetzlich zulässig, haftet DHTECO nicht für indirekte Schäden, Datenverluste, Betriebsunterbrechungen, Reputationsschäden oder entgangenen Gewinn.

17. Falls eine Haftung gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann, ist sie auf den Betrag begrenzt, den der Kunde für die betreffende Leistung bezahlt hat.

18. Der Kunde bleibt vollständig verantwortlich für alle endgültigen Entscheidungen und Maßnahmen auf Grundlage von KI-Ergebnissen.

19. Alle KI-Ergebnisse müssen vor operativen, finanziellen, rechtlichen oder sicherheitsrelevanten Entscheidungen durch eine qualifizierte Person überprüft werden.

20. KI-Systeme und Automatisierungstools können sich durch Updates, Modelltraining oder Änderungen der zugrunde liegenden Technologien verändern. Ergebnisse können daher im Laufe der Zeit unterschiedlich ausfallen. DHTECO garantiert keine gleichbleibenden Ergebnisse.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab 7. Juli 2025.